物业客服专员

武汉 │ 无工作经验 │ 招若干人 

 

2.8-3.5千/月

 

● 五险一金  ● 交通补贴  ● 餐饮补贴  ● 通讯补贴  ● 节日福利  ● 周末双休

职位信息


 

岗位职责:

1、与住户保持良好的关系,定期开展回访工作,定期做好业委会及业主关系维护;

2、接受及处理业主投诉,并记录重要情况及向上级领导报告;

3、负责配合客服管理员收缴各项费用,并每月、季提供项目物业费收取情况统计报表,及时上报公司;

4、负责业主档案的管理工作;

5、负责定期对服务质量进行统计、分析、提出整改方案;

6、定期对楼栋进行巡视,发现问题记录并及时上报;

7、负责业主接待工作,做好来往登记;

8、协助办理业主入住相关手续,及装修申请手续。

 


 

任职资格:

1、具有大专或大专以上学历,年龄20-40周岁;

2、有1年以上相关经验;

3、善于沟通,具有一定的抗压能力;

4、熟练操作office软件;

5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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